Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vk99, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh né lệnh tạm khóa/cấm;
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên vk99.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản vk99. Người dùng cam kết:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Thông báo ngay cho vk99 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng vk99 tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch;
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Techcombank, ACB, TPBank, VietinBank, Sacombank) và thẻ quốc tế Visa/Mastercard;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 ICT) và tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính;
• vk99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền;
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc thực hiện chargeback trái phép sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và xử lý theo quy định pháp luật.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do vk99 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một (01) tiền thưởng chào mừng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi rút;
• vk99 có toàn quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Khuyến mãi theo sự kiện (Tết Nguyên Đán, AFF Cup, V.League 1, v.v.) có thời hạn sử dụng cụ thể và không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác trừ khi có thông báo riêng.

Người dùng khi tham gia các hoạt động cá cược thể thao, casino live, game bài, nổ hũ và các trò chơi khác trên vk99 phải tuân thủ:

• Luật chơi cụ thể của từng trò chơi/sảnh được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi;
• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng;
• vk99 không chịu trách nhiệm đối với sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, lỗi mạng, bảo trì khẩn cấp). Các cược bị ảnh hưởng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành;
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, AI hỗ trợ quyết định cược, hay bất kỳ công cụ tự động nào để tham gia chơi — vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vk99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Người dùng, bao gồm cả thua cược và thua jackpot;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vk99;
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhà mạng viễn thông) nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của vk99.

vk99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của vk99. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người dùng;
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].

vk99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp Người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã chơi;
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ vk99 sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức tư vấn chuyên biệt về nghiện cờ bạc.

vk99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người dùng nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác;
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng;
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào;
• Sử dụng phần mềm gian lận, hack, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật;
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua cá cược đối nghịch (arbitrage betting) có hệ thống;
• Hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề;
• Bước 2: vk99 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 3: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả điều tra, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của các bên.